Jaki jest czas dostawy? Średni czas dostawy wynosi 7 dni roboczych. W wyjątkowych przypadkach może się wydłużyć do 12 dni. Prosimy o cierpliwość i kontakt z obsługą klienta dopiero po upływie 12 dni od złożenia zamówienia.
Jak mogę śledzić swoje zamówienie? Skorzystaj z linku „Śledź moje zamówienie” dostępnego na naszej stronie. Wprowadź numer zamówienia oraz adres e-mail. Numer śledzenia przesyłki zazwyczaj pojawia się w ciągu 2–3 dni po zakupie.
Czy realizujecie dostawy międzynarodowe? Tak, wysyłamy nasze produkty na cały świat. Czas dostawy może się różnić w zależności od kraju.
Anulacje i Zwroty
Czy mogę anulować swoje zamówienie? Tak, możesz anulować zamówienie w ciągu 24 godzin od jego złożenia. W tym celu napisz do nas na adres: info@denove-polska.com
Chcę zwrócić produkt. Co mam zrobić? Masz aż 90 dni na zmianę decyzji. Przed kontaktem z nami zapoznaj się z naszą polityką zwrotów i refundacji.
Płatność
Czy płatność jest bezpieczna? Tak. Wszystkie transakcje są szyfrowane za pomocą certyfikatu SSL. Płatności obsługuje zaufany operator, a żadne dane Twojej karty nie są przechowywane na naszych serwerach.
Obsługa klienta
Jak się z nami skontaktować? Napisz do nas na adres: info@denove-polska.com Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w 99% przypadków – od poniedziałku do soboty.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Nasze FAQ zawiera odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Czasem jednak potrzebujesz bardziej indywidualnego wsparcia.
Porozmawiaj na żywo z jednym z naszych specjalistów poprzez czat. Nasi doradcy są dostępni, aby Cię wesprzeć, doradzić i odpowiedzieć na wszystkie pytania w czasie rzeczywistym.
Zaznaczenie wyboru powoduje całkowite odświeżenie strony.
